Kommunikation

Kommunikation · 2017/12/02
Das PFIFF-Prinzip meidet Positionen, nutzt Fakten, adressiert Interessen, erläutert Funktionen und gibt Fehler zu. Es entspricht der Grundhaltung für Deeskalation.
Das PFIFF-Prinzip vereint die wesentlichen Aussagen zur gewaltfreien Kommunikation und zur Harvard-Methode und soll die Deeskalation von Konflikten unterstützen. Eingesetzt werden kann es im Teamtraining oder Teamcoaching, im Kommunikationstraining und präventiv bei der Teamentwicklung im Change Management. Das Pfiff-Prinzip ist weniger ein Werkzeug als vielmehr eine Grundhaltung. Mit dieser Pfiff-Haltung wird lösungsorientes Denken und Handeln gefördert.
Kommunikation · 2017/11/27
Kommunikation mit 4MAT bedeutet einen kognitiven Zugang auf vier "Kanälen" zu schaffen. Ein Modell im Teamchaoching und Kommunikationstraining, das sich vielfach bewährt hat: Marketingkommunikation, Deeskalationstraining, Beschwerdekommunikation, Kundenkommuniation, Teambuilding und mehr. Jeder, der einen überzeugenden Text schreiben möchte, sollte sich dieses einfache Modell verinnerlichen. Jetzt auf www.daskreaktiv.de als PDF zum Download.